Оплатила билеты, деньги ушли, а билетов нет, чек Сбербанк онлайн есть. Отменила заказ, деньги не вернули.
Служба поддержки on-line продаж:
31.08.2024
Добрый вечер.
Видим две ваших покупки на одни и те же места одного и того же сеанса. По первой - сделан быстрый возврат, деньги у вас на карте.
Вторая - успешная и активная, ожидает вашего похода в кино.
1noske:
21.08.2024
почему покупка билетлв на фильм таро недоступна?
Служба поддержки on-line продаж:
21.08.2024
Здравствуйте.
Систем онлнай-продаж работает штатно.
Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.
Воскобой Дмитрий Андреевич:
14.08.2024
Здравствуйте! Почему мой счёт находится в обработке возвратов билета, уже несколько раз пытался купить, все также
Служба поддержки on-line продаж:
14.08.2024
Здравствуйте, Дмитрий Андреевич.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что ФИО, указанное при покупке, не совпадает с ФИО, указанным при регистрации в программе Пушкинская карта.
Масимова Наталья Не указано:
11.08.2024
Здравствуйте. Мною приобретено два Билета на сеанс 21.25 на Дэдпул. Билеты так и не пришли на электронную почту. Прошу вас прислать повторно
Служба поддержки on-line продаж:
12.08.2024
Здравствуйте.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Дубровских руслан витальевич:
10.08.2024
Здравствуйте, купил онлайн вчера билеты на фильм бордерленс но из-за ошибки вместо на сегодняшний день купил на вчерашний, можно как-то вернуть деньги за билет которым не воспользовались или перенести на сегодняшний день
Служба поддержки on-line продаж:
10.08.2024
Здравствуйте, Руслан Витальевич.
К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса. А возвраты на сайты оформляются только при условии, что до начала сеанса осталось не менее 30 минут.
