Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Швецова Кристина Владимировна :
11.01.2020
По ошибке приобрела 2 билета на неверную дату, сразу нажала кнопку сдать билеты. Когда будут возвращены средства?
Служба поддержки on-line продаж:
11.01.2020

Здравствуйте, Кристина Владимировна.

Как правило, деньги возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Наталья вороная:
11.01.2020
Мы не успеваем на сеанс из вилючинска
Сеанс через 40 минут
Как сдать билеты.два?
Служба поддержки on-line продаж:
11.01.2020

Здравствуйте.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.

Акси:
11.01.2020
Как вернуть билеты или обменять их на другую дату
Служба поддержки on-line продаж:
11.01.2020

Здравствуйте.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.

Ольга:
10.01.2020
Купила билеты на сайте, произошло списание с карты, чек пришел по почте, но код билета не пришел ни по почте, ни по смс. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
10.01.2020

Здравствуйте, Ольга.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Видим, что вторая Ваша покупка завершилась успешно.

Приятного просмотра.

Хроменков МС:
07.01.2020
Не приходит код для активации учетной записи.
Служба поддержки on-line продаж:
07.01.2020

Здравствуйте.

Отправили Вам письмо с кодом активации повторно. Проверьте, пожалуйста, папку Спам - бывает письма попадают туда.

Приятных покупок.