Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Светлана:
03.01.2020
нужно ли приобретать билет для ребёнка на 6 января сеанс в 10:50 "Иван Царевич и Серый волк 4", если ребенку 5 лет?
Администратор кинотеатра:
04.01.2020

Добрый день. Согласно Правилам посещения кинотеатра п.5

5.6  При демонстрации фильма в формате 2D дети до 3 лет имеют право проходить на сеанс по билету сопровождающего, однако, в этом случае ребенок не должен занимать отдельного кресла.

Shihaleeva Natalya Vadimovna:
03.01.2020
Я хочу отменить покупку билетов на 3.01.20г. Нажала кнопку отменить, но действие не свершилось. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2020

Здравствуйте.

Подскажите, пожалуйста, код покупки, который Вы получили после оплаты.

Шеремет Александра :
02.01.2020
Здравствуйте! Вернула Билеты, купленные онлайн, деньги на карту не поступили
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2020

Здравствуйте.

Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Еремеев Павел Владимирович:
02.01.2020
Если куплены билеты онлайн, что предъявить при входе в зал?
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2020

Здравствуйте.

Вам необходимо получить билеты в кассе, назвав кассиру 8-значный код покупки.

Процесс получения билетов описан в Справке https://piramida-pk.ru/help/10/

Хазимуллина Анжелика Николаевна:
02.01.2020
Здравствуйте! Сегодня приобрела билеты на мультфильм Камуфляж и шпионаж на 12 января 13-10, как можно поменять на вечерний сеанс билеты на 12 января сеанс 17-20, и поменять ряд на седьмой с теми же местами. Номер заказа 1******1? Спасибо.
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2020

Здравствуйте.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку.