Добрый день, Оксана.
Не можем воспроизвести описанную вами проблему. Видим, что в данный момент покупки на сайте идут успешно.
Попробуйте купить билеты сейчас. Если снова возникнут проблемы, будем признательны за скриншот, выложенный в интернет.
Добрый день, Кира.
У вас есть три покупки на фильм Чубурашка. Две - по обычной карте и одна - по пушкинской.
Все эти покупки успешно вами отменены.
Средства за покупку на фильм Чебурашка (2D, 6+) на 07.01.2023 18:40:00. ряд 8, места 7,9,10,11. нам удалось вернуть вам быстро. Деньги уже поступили на вашу карту.
Средства за две другие покупки (по обычной карте и пушкинской) вернуть быстро не удалось (прошло относительно много времени между мометом покупки и возврата) поэтому средства вернутся в течение пяти рабочих банковских дней. Никаких дейтствий с вашей стороны не требуется, переживать тоже нет оснований.
Здравствуйте!
Оформили для Вас возврат.
Здравствуйте, Александра.
Видим, что Вам уже был выслан код покупки и на почту, и на телефон.
Приятного просмотра.
Здравствуйте, Дарья Андреевна.
Частичный возврат возможен только в кассе до начала сеанса.