Тех. поддержка

Колесник Виктория Алексеевна :

14.09.2023

Здравствуйте, оплатила два билета онлайн,но код ни на почту,ни на смс не пришел

Служба поддержки on-line продаж:

14.09.2023

Здравствуйте, Виктория Алексеевна.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Алексей:

09.09.2023

Здравствуйте, во время оплаты билета у меня случились неполадки с интернетом, из-за чего я теперь не понимаю купил ли я его или нет. В покупках пусто, но место которое я выбрал занято. Фильм "Оппенгеймер", 6 ряд, 3 место на 19:00 сегодня. Можно ли узнать на моё ли имя куплен этот билет или просто его занял кто-то другой?

Служба поддержки on-line продаж:

10.09.2023

Здравствуйте, Алексей Антонович.

С Вашей покупкой всё в порядке - код покупок уже должен быть у Вас на почте и на телефоне.

Попов Виктор Александрович:

02.09.2023

Здравствуйте купил два билета, нажимаю показать штрих код, идёт долгая загрузка, пропустят ли без штрих кода? Чек есть в приложении Сбербанк, а штрих код не открывается

Служба поддержки on-line продаж:

03.09.2023

Здравствуйте, Виктор Александрович.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного кода покупки.

Пасько Евгений Юрьевич:

01.09.2023

Здраствуйте, хотим пойти на фильм где ограничение 18+ со мной 6ти летний ребёнок, нас пропустят в кино

Администратор кинотеатра:

01.09.2023

Здравствуйте!

Нет, на фильм с возрастным ограничением 18+ дети не допускаются.

Жарук Татьяна Владимировна:

31.08.2023

Здравствуйте,купила билеты серез сайт (есть чек) ,но билеты не пришли и стоит статус ожидания оплаты

Служба поддержки on-line продаж:

31.08.2023

Здравствуйте, Татьяна Владимировна.

Видим, что с Вашей покупкой всё в порядке и код покупки уже должен быть у Вас на почте и на телефоне.

Приятного просмотра.