Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Чистая Александра Павловна:
31.01.2023
Не могу сдать билеты , купленные онлайн!!! Сеанс через 2 часа!
Служба поддержки on-line продаж:
31.01.2023

Здравствуйте, Александра Павловна.

Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.

Х.Анастасия Анатольевна :
29.01.2023
Купила 4 билета ,вернуть хочу один.как это сделать?
Служба поддержки on-line продаж:
30.01.2023

Здравствуйте, Анастасия Анатольевна.

Частичный возврат можно оформить в кинотеатре до начала сеанса.

Четвертных Павел:
15.01.2023
Купил в два захода четыре билета. Снача три затем еще один. На один код на почту поише, на три не пришел. Прошу прислать код билета
Служба поддержки on-line продаж:
16.01.2023

Здравствуйте, Павел.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.

Приятного просмотра.

Кулаева Ольга Николаевна:
14.01.2023
Здравствуйте. Оплатили билеты через онлайн. Высветился номер покупки. Этого будет достаточно для входа в зал? Так как при нажатии на клавишу штрих-код он не открылся и телефон завис. Оплата прошла.
Служба поддержки on-line продаж:
16.01.2023

Здравствуйте, Ольга Николаевна.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.

Приятного просмотра.

Карпова:
14.01.2023
Добрый день, подскажите в какой срок производится возврат денежных средств за данный билет, номер заказа 13924561
Служба поддержки on-line продаж:
16.01.2023

Здравствуйте.
Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.