Добрый день.
У вас две успешные покупки по Пушкарте на адрес почты, указанный при размещении вопроса. Почта у вас на icloud.com. Есть большая вероятность, что билеты в спаме. Проверьте, пожалуйста.
Кроме того, вы всегда можете воспользоваться ссылкой из смс, по которой штрих-код так же отображается.